TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar el CRM y Agente virtual alojado en https://facturamelo.org.pe (en adelante, “la Plataforma”), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Servicio. La Plataforma es operada y es propiedad de Corporación Empresarial VR E.I.R.L., identificada con RUC 20600532287 (en adelante, “la Empresa”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio La Plataforma proporciona un entorno de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y un Agente para facilitar la comunicación, facturación y gestión administrativa. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Uso Adecuado y Responsabilidad del Usuario El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma y el Agente para el envío de spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas que infrinjan las políticas de plataformas de terceros (como Meta/WhatsApp).
• Transmitir material malicioso, virus o código informático destructivo.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Plataforma.

4. Propiedad Intelectual Todo el código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos y software asociado a https://facturamelo.org.pe son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

5. Limitación de Responsabilidad La Empresa proporciona la Plataforma “tal cual” y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, pérdida de datos o pérdida de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

6. Integración con Terceros La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros (como proveedores de mensajería o pasarelas de pago). El usuario acepta que el uso de dichas integraciones está sujeto a los propios términos y condiciones de esos terceros, y la Empresa no se hace responsable de sus interrupciones o fallas.

7. Modificaciones de los Términos La Empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá su consentimiento a los nuevos términos.

8. Contacto Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@facturamelo.org.pe.